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经济下行期,CRM 助你成为赢家

随着疫情在全球爆发,各国经济都受到极大影响,尽管我们希望风波快点过去,但好像不太可能,这次经济的衰退比我们想象中可怕得多,如果经济一直持续衰退,对企业CEO和董事会来说,都面临着巨大的压力,如果这场经济衰退时长超过了我们的想象,必定有些企业脱颖而出成为赢家,有些企业面临失败,退出历史舞台。

CRM在这场经济衰退中扮演了什么角色?为什么企业高管会选择使用CRM系统?企业高管为什么要借助CRM的力量?

企业CRM系统在经济衰退中帮助你成为赢家

一、产品升级

通过CRM系统精准定位客户,找出客户画像,给客户推荐感兴趣的产品,提供差异化的产品和服务,把产品卖到客户心里。

二、服务升级

企业通过CRM系统提升服务效率,信息共享,快速应答,给客户提供更好的服务体验。

三、内部管理升级

  1. CRM数据信息实时共享提升部门间的协作能力,不要再让内耗消耗企业的精力和财力。
  2. 客户资料一键转移,大大降低了客户流失外,还提高了新员工上手的速度,降低了企业培训新人的成本,提高了工作效率。
  3. 信息共享,加强了部门间的协作能力
  4. 责任分工明确,避免了遇事互相推诿,降低了企业内耗
  5. 加强了信息汇报管理,让领导能够及时发现问题,解决问题。
  6. 快速准确的数据分析功能,提高了员工效率,为企业提供产品、市场、营销等方面的决策依据,让觉得变得快速准确。

很幸运,我们生活在一个科技的时代,企业需要发展必定借助科技的力量,请不要再拒绝CRM,企业数字化转型已经迫在眉睫。打造企业实际应用的CRM系统,帮助企业奠定坚实的客户基础,为企业利益最大化,提高企业的核心竞争力,实现差异化营销战略,推动企业稳步发展,这也是CRM系统体现价值所在。

京极供应链SCM致力于帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络,实现供应链全流程可视化,全面提升供应链效率。京极供应链融合云计算、物联网、大数据及消费级产品设计技术,以供应链云平台为核心,聚焦电子装配、电子制造、金属加工、塑胶、新能源电池、电线电缆制造及物流行业,提供一站式解决方案,让用户使用更便捷,让管理决策更智慧,让企业连接更顺畅,从而帮助客户快速实现提质增效、获得投资回报。

京极供应链SCM=SRM+CRM+WMS,其中CRM系统是是构架在互联网上,以客户为中心,以销售团队(或营销系统管理)为核心,以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的,涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”。涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。帮助企业打造核心竞争力,降本增效。