crm客户管理系统
现在的生产制造企业可能正在面临以下的几大难题：一、市场竞争激烈，开发客户难度越来越大，获客成本高企；二、客户信息无法沉淀，销售员工离职后，客户信息流失；三、销售、服务过程管理不透明，工作效率低，运营成本高企；四业务数据分散，无法全面及时分析问题；为决策提供依据；五、团队内部沟通效率低下，工作语言不统一；六、客户问题响应慢，处理时间长，客户体验效果不理想等等。
基于以上这些难题，crm客户管理系统就显得尤为重要了，接下来我们聊一下crm客户管理系统的四大优势及在选择系统之前应该注意三点事项。
优势一、高可访问性的数据库
将数据接入云端网络，可以让员工在更远的距离下完成访问。假如不同的办公室或者部门需要共享信息的话，云端网络可以让共享连接变得更加容易。销售人员在陪同客户外出时，依然可以通过移动设备来访问企业的数据库查找想要的信息。
优势二、第三方服务供应商
外部服务供应商的介入，可以有效减轻日常维护工作所带来的压力。服务供应商可以对系统配置、测试的过程进行监管，同样他们还能够管理企业应用程序数据。
优势三、能源消耗
采用crm客户管理系统可以为企业数据与信息的存储节省更多能源。在互联网服务器上存储数据所要消耗的能源显然要比在本地私有服务器上少得多。
优势四、成本效益
成本问题可能是众多小型企业纷纷转向云CRM的最主要的原因。云CRM的收费方式为依照用户的数量按月或者按年为使用周期进行先使用后交费。
CRM系统的安全或稳定性备受企业关注，在选择系统之前应该注意三点事项：
1、操作权限设定
企业内不同部门不同岗位的使用人员可分别设定不同的操作权限，比如普通业务员只能看到自 己的客户资料、合同订单、应收款、费用等数据，而销售部门主管或办事处主任、分企业经理可以看到其所属团队成员的相关数据，老板和销售总监则可以看到所有 的数据；业务员人员不能看到及使用与采购有关的功能及数据；反之亦然。
2、数据自动备份
crm客户管理系统可设定每天固定时间自动备份，系统自动将所有数据打包备份在服务器硬盘的备份目录下，每天一个备份文件，根据硬盘大小可存储任意多个备份文件，平时只需经常从服务器硬盘的备份目录下使用U盘或移动硬盘复制备份文件即可增加保险系数。一旦发生意外，只需一份最近的备份文件就可还原恢复所有数据。
3、异地分支机构访问的安全控制
crm客户管理系统使用VPN软件或设备，可对在互联网上传输的数据进行打包加密，提高访问速度，防止数据被窃取泄密，还可进行身份认定，只有通过远程访问身份验证的设备和用户才可连接到企业服务器。
